使用帮助
卡在哪一步,
就从那一步检查。
先确认客户端已登录并选好节点;Windows和Mac再看系统代理。仍失败时保留原始提示,按设备与失败阶段整理反馈。
网页打不开
保存浏览器原始提示,比较完整地址及来源,确认当前网络是否正常。还没进入账号验证,不能直接判断密码错误。
回到入口检查提交账号后报错
按实际提示检查填写与验证步骤。若准备清理站点数据,先确认可以重新登录;清理可能移除已有会话。
查看账号访问检查软件无法启动
确认设备系统、安装文件与架构一致,保留安全警告原文;不使用未知旧版或关闭系统防护来试错。
重新核对设备类型登录后无法连接
查看节点选择与客户端提示,Windows/Mac再检查系统代理。记录客户端版本、系统版本、发生时间与报错,不发送密码或私人链接。
核对首次使用顺序